W strukturze Biura Rzecznika Praw Pacjenta nastąpiła istotna zmiana kadrowa. Na stanowisko Dyrektora Departamentu Współpracy powołany został Konrad Madejczyk, obejmując funkcję odpowiedzialną za jeden z kluczowych obszarów działalności urzędu. Jednocześnie funkcję zastępcy dyrektora w tej strukturze pełni Marzanna Bieńkowska.
Rola Departamentu Współpracy RPP w systemie ochrony zdrowia
Departament Współpracy w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta pełni istotną funkcję w strukturze urzędu kierowanego przez Bartłomieja Chmielowca. Jego zadania wykraczają poza działania administracyjne i obejmują rozumiane budowanie relacji pomiędzy instytucją publiczną a jej otoczeniem. Do podstawowych kompetencji departamentu należy prowadzenie dialogu z organizacjami pacjenckimi, współpraca z partnerami instytucjonalnymi, a także koordynacja kontaktów z mediami. W praktyce oznacza to uczestnictwo w procesie komunikowania działań Rzecznika Praw Pacjenta, reagowanie na potrzeby informacyjne oraz wspieranie transparentności funkcjonowania systemu ochrony zdrowia.
Istotnym elementem działalności Departamentu Współpracy jest również inicjowanie i rozwijanie projektów o charakterze edukacyjnym oraz społecznym. Działania te mają na celu zwiększanie świadomości pacjentów w zakresie przysługujących im praw oraz budowanie kultury dialogu pomiędzy pacjentem a systemem ochrony zdrowia.
Do głównych wyzwań stojących przed departamentem należeć będzie dalsze rozwijanie dialogu z interesariuszami, zwiększanie efektywności komunikacji publicznej oraz wzmacnianie roli pacjenta jako aktywnego uczestnika systemu ochrony zdrowia.
Departament Współpracy dzieli się na:
- Wydział Projektów Systemowych (DWS-WPS);
- Wydział Komunikacji (DWS-WKO).
Do zadań Wydziału Projektów Systemowych należy:
- Opracowywanie strategii Rzecznika w kluczowych obszarach ochrony praw pacjenta oraz – w celu jej realizacji – przygotowywanie projektów wystąpień w ramach działań systemowych;
- Analiza bieżących zdarzeń w systemie ochrony zdrowia, a także analiza skarg pacjentów oraz innych propozycji i wystąpień kierowanych do Rzecznika, w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy;
- Dokonywanie analiz informacji z artykułów prasowych i telewizyjnych w zakresie problematyki przestrzegania praw pacjenta;
- Przygotowywanie wystąpień Rzecznika do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów w ramach prowadzonych działań;
- Współpraca z organami władzy publicznej w celu zapewnienia pacjentom przestrzegania ich praw, w szczególności z ministrem właściwym do spraw zdrowia;
- Przedstawianie właściwym organom władzy publicznej, organizacjom i instytucjom oraz samorządom zawodów medycznych ocen i wniosków zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony praw pacjenta;
- Tworzenie projektów ustaw, rozporządzeń lub aktów prawa miejscowego dotyczących ochrony praw pacjentów, w tym założeń do projektów ustaw, w szczególności celem przedłożenia Radzie Ministrów;
- Opiniowanie projektów aktów prawnych związanych z prawami pacjenta oraz udział w uzgodnieniach międzyresortowych, Komisjach Prawniczych;
- Prowadzenie i koordynacja projektów, w tym projektów finansowanych ze środków europejskich, i działań o charakterze systemowym w Biurze;
- Wdrożenie i koordynacja zarządzania projektowego w Biurze;
- Organizowanie, w tym koordynacja, kontroli zarządczej w Biurze i wsparcie Audytora Wewnętrznego w realizacji jego zadań;
- Opracowywanie i koordynacja prac nad sprawozdaniem Rzecznika, o którym mowa w art. 58 ustawy.
Do zadań Wydziału Komunikacji należy:
- Współpraca z mediami;
- Obsługa mediów społecznościowych;
- Przygotowywanie materiałów i komunikatów prasowych na temat bieżących prac Rzecznika;
- Przygotowywanie konferencji i spotkań prasowych;
- Koordynowanie realizacji zadań związanych z dialogiem społecznym prowadzonym przez Rzecznika z samorządami zawodowymi, związkami zawodowymi i organizacjami pracodawców, jednostkami administracji rządowej i samorządowej;
- Współpraca z organizacjami pozarządowymi, społecznymi, do których celów statutowych należy ochrona praw pacjenta;
- Podejmowanie działań promocyjnych, w tym organizowanie tematycznych konferencji, prowadzenie kampanii informacyjnych oraz społecznych celem popularyzacji wiedzy o prawach pacjenta;
- Prowadzenie spraw związanych z obejmowaniem przez Rzecznika patronatów, w tym honorowych oraz udziałem w komitetach honorowych;
- Wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o ochronie praw pacjenta;
- Zarządzanie treściami strony internetowej Biura, w tym w zakresie określonym przepisami o dostępie do informacji publicznej;
- Obsługa techniczno-organizacyjna Rzecznika oraz Zastępcy Rzecznika w zakresie udziału w konferencjach, seminariach bądź w innych wydarzeniach;
- Zarządzanie treściami publikowanymi na platformie edukacyjno-informacyjnej;
- Współpraca z Departamentem Finansowym w zakresie komunikacji wewnętrznej Biura.
Zmiany kadrowe w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta
