Ministerstwo Zdrowia i Rzecznik Praw Pacjenta uruchomią bezpłatną infolinię dla osób chorujących na Alzheimera oraz ich bl

Nowy projekt wsparcia dla pacjentów z chorobami otępiennymi i ich rodzin. Ministerstwo Zdrowia i Rzecznik Praw Pacjenta uruchomią bezpłatną infolinię dla osób chorujących na Alzheimera oraz ich bliskich.

W Polsce na choroby otępienne, w tym chorobę Alzheimera, cierpi kilkaset tysięcy osób, a liczba ta systematycznie rośnie wraz ze starzeniem się społeczeństwa. Choroby neurodegeneracyjne wpływają nie tylko na samych pacjentów, ale także na ich rodziny i opiekunów, którzy często mierzą się z brakiem dostępu do rzetelnych informacji, wsparcia psychologicznego i pomocy w codziennej opiece nad chorym.

Aby sprostać tym wyzwaniom, Ministerstwo Zdrowia we współpracy z Rzecznikiem Praw Pacjenta ogłosiło powstanie nowej, ogólnopolskiej infolinii „Helpline”, której celem jest zapewnienie wsparcia osobom zmagającym się z chorobami otępiennymi oraz ich bliskim.

Żyjemy coraz dłużej. Wsparcie nie tylko pacjenta, ale też dla jego rodziny i szerzej całego środowiska w którym żyjemy jest bardzo ważne. Choroby otępienne powodują, że w proces leczenia i opieki zaangażowane jest całe środowisko pacjenta. Chcemy wspierać osoby chorujące, jak i ich opiekunów, zarówno w warstwie informacyjnej, jak i psychologicznej. Taką rolę będzie pełniła infolinia, która już niedługo zacznie służyć wszystkim, którzy będą potrzebowali wsparcia w związku z występującą u nich lub ich bliskich chorobą Alzheimera lub inną chorobą otępienną. – mówi Izabela Leszczyna, Minister Zdrowia.

6 mln zł na utworzenie infolinii „Helpline”

Uruchomienie infolinii stało się możliwe dzięki finansowaniu pochodzącemu ze środków europejskich oraz krajowych. 6 marca 2025 roku Ministerstwo Zdrowia oraz Rzecznik Praw Pacjenta podpisały porozumienie o dofinansowaniu projektu „Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”.

Łączna kwota przeznaczona na realizację projektu to niemal 6 milionów złotych, z czego:
– 5 milionów złotych pochodzi z Funduszy Europejskich dla Rozwoju Społecznego
– ponad 1 milion złotych stanowi dofinansowanie krajowe

Celem projektu jest wsparcie pacjentów, którzy zmagają się z chorobą Alzheimera i innymi chorobami otępiennymi, ale również bliskich i opiekunów tych pacjentów oraz pracowników podmiotów leczniczych i podmiotów pomocy społecznej. Z naszych doświadczeń w obsłudze całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta wynika, że choroby otępienne są często poruszanym zagadnieniem. Zarówno pacjenci, jak ich bliscy potrzebują wsparcia w wielu aspektach – począwszy od informacji teleadresowych po wsparcie psychologiczne. Wspólny projekt z Ministerstwem Zdrowia wychodzi naprzeciw tym potrzebom. Planowana infolinia stanie się istotnym wsparciem dla pacjentów i ich bliskich. Dziękujemy Ministerstwu Zdrowia, że z Funduszy Unijnych oraz budżetowych przeznacza środki na ten cel – mówi Bartłomiej Chmielowiec Rzecznik Praw Pacjenta.

Jak będzie działać infolinia „Helpline”?

📞 Dostępność: Infolinia będzie działać przez 7 dni w tygodniu, oferując możliwość rozmowy z konsultantami, którzy pomogą pacjentom i ich rodzinom w różnych aspektach związanych z chorobą.
🩺 Wsparcie merytoryczne: Konsultanci infolinii będą udzielać informacji na temat diagnostyki, dostępnych terapii oraz form wsparcia dla osób chorych i ich opiekunów.
🧠 Pomoc psychologiczna: Infolinia będzie miejscem, gdzie opiekunowie oraz pacjenci będą mogli uzyskać wsparcie psychologiczne i poradnictwo dotyczące codziennego radzenia sobie z chorobą.
🏥 Informacje o ośrodkach i placówkach opieki: Osoby dzwoniące na infolinię otrzymają informacje o miejscach, w których można uzyskać pomoc medyczną, wsparcie opiekuńcze oraz rehabilitacyjne.
📋 Prawa pacjenta: Infolinia będzie także edukować pacjentów i ich rodziny w zakresie przysługujących im praw i dostępnych form pomocy instytucjonalnej.

Dlaczego powstanie infolinii jest tak ważne?

Choroba Alzheimera to jedna z najczęściej diagnozowanych chorób neurodegeneracyjnych na świecie. Szacuje się, że w Polsce cierpi na nią około 300 tysięcy osób, a liczba ta może wzrosnąć nawet do 1 miliona do 2050 roku. Wraz ze wzrostem liczby pacjentów zwiększa się także zapotrzebowanie na opiekę długoterminową i wsparcie systemowe.

Dla wielu rodzin diagnoza choroby otępiennej to ogromne wyzwanie – zarówno pod względem emocjonalnym, jak i organizacyjnym. Opiekunowie często nie wiedzą, gdzie szukać pomocy, jakie są dostępne formy terapii oraz jakie przysługują im prawa. Infolinia „Helpline” ma być pierwszym miejscem kontaktu dla osób, które znalazły się w tej trudnej sytuacji.

Inwestowanie w systemowe wsparcie pacjentów z chorobami otępiennymi i ich rodzin to nie tylko kwestia medyczna, ale także społeczna. Chcemy, aby nikt nie pozostawał sam ze swoim problemem. Dzięki unijnemu finansowaniu możemy zaoferować realne wsparcie dla tysięcy rodzin w całym kraju – podkreśla Ministerstwo Zdrowia.

Co dalej? Kiedy ruszy infolinia?

W najbliższych miesiącach prowadzone będą prace organizacyjne związane z uruchomieniem infolinii. Planowana jest także szeroka kampania informacyjna, aby jak najwięcej osób mogło dowiedzieć się o nowej formie wsparcia.

📅 Planowany termin uruchomienia infolinii: druga połowa 2025 roku

✅ Nowa infolinia „Helpline” będzie wsparciem dla osób chorujących na Alzheimera oraz ich rodzin i opiekunów.
✅ Inicjatywa finansowana jest ze środków europejskich i krajowych w wysokości 6 mln zł.
✅ Pacjenci i ich bliscy otrzymają wsparcie informacyjne, psychologiczne oraz prawne.
✅ Planowane uruchomienie infolinii nastąpi w drugiej połowie 2025 roku.

Dzięki tej inicjatywie tysiące pacjentów i ich rodzin uzyska niezbędną pomoc i wsparcie w codziennych wyzwaniach związanych z chorobą Alzheimera. To krok w stronę lepszego systemu opieki nad osobami zmagającymi się z chorobami neurodegeneracyjnymi w Polsce.

Tytuł projektu: Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów.

Nr porozumienia o dofinansowanie realizacji projektu: FERS.04.14-IP.07-0001/24-00

Program Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027
współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus

Działanie: 04.14 Deinstytucjonalizacja długoterminowej opieki medycznej

Okres realizacji projektu: 01.10.2024 r.- 30.04.2027 r.

Dofinansowanie projektu: 5 997 195,33 zł
Dofinansowanie ze środków europejskich: 4 948 885,58 zł
Dofinansowanie ze środków współfinansowania krajowego: 1 048 309,75 zł