Od 1 lipca mammografia, test HPV HR oraz pierwszorazowe wizyty u kardiologa w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia są umawiane wyłącznie przez centralną e-rejestrację. To jeden z pierwszych praktycznych etapów wdrażania systemu, który w kolejnych miesiącach ma objąć następne świadczenia ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Zmiana dotyczy zarówno pacjentów, jak i placówek medycznych, ponieważ od lipca NFZ będzie finansował tylko te świadczenia, które zostały zarejestrowane w centralnym systemie.
Trzy świadczenia na początek
Centralna e-rejestracja w pierwszej kolejności objęła trzy obszary: profilaktykę raka piersi, profilaktykę raka szyjki macicy oraz pierwszorazowe konsultacje kardiologiczne. W praktyce oznacza to, że pacjentki korzystające z mammografii, osoby kierowane na test HPV HR oraz pacjenci zapisujący się po raz pierwszy do kardiologa w ramach NFZ mają korzystać z jednego, centralnego mechanizmu umawiania terminów.
Placówki realizujące te świadczenia miały do końca maja obowiązek dołączyć do systemu i przekazać do niego harmonogramy. Celem tego rozwiązania jest pokazanie pacjentowi możliwie pełnego obrazu dostępnych terminów, nie tylko w jednej konkretnej poradni, lecz także w innych miejscach, które mogą znajdować się blisko domu, pracy albo na codziennej trasie dojazdu. W założeniu system ma więc porządkować dostęp do świadczeń i ułatwiać wybór terminu spośród ofert dostępnych w różnych placówkach.
Najważniejsza zmiana organizacyjna zaczęła obowiązywać 1 lipca. Od tego dnia NFZ będzie płacił wyłącznie za mammografię, test HPV HR i pierwszorazowe wizyty kardiologiczne umówione przez centralną e-rejestrację. Świadczenia zapisane w inny sposób, a następnie niezarejestrowane w systemie, nie będą finansowane przez Fundusz.
Centralna e-rejestracja przestaje być rozwiązaniem pilotażowym lub dodatkowym kanałem obsługi pacjenta, a staje się obowiązkowym elementem rozliczania wskazanych świadczeń z NFZ. Dla placówek oznacza to konieczność prowadzenia harmonogramów w sposób zgodny z nowym modelem, a dla pacjentów — stopniowe przechodzenie na system, który ma umożliwiać zapis zarówno online, jak i tradycyjnie.
Co zmienia się dla pacjenta
Z punktu widzenia pacjenta centralna e-rejestracja ma przede wszystkim dawać szerszy dostęp do informacji o wolnych terminach. Pacjent nie musi ograniczać się do jednej placówki, w której dotąd próbował zapisać się telefonicznie lub osobiście. Może sprawdzić dostępność świadczenia także w innych miejscach, na przykład w poradni położonej kilka albo kilkanaście kilometrów dalej, jeżeli termin jest wygodniejszy lub szybszy.
System ma również ułatwiać sam proces zarządzania wizytą. Pacjent może zapisać się poza godzinami pracy rejestracji, a także odwołać termin wtedy, gdy wie już, że nie będzie mógł z niego skorzystać. To ważne nie tylko dla konkretnej osoby, ale także dla całego systemu, ponieważ szybciej zwolniony termin może zostać wykorzystany przez innego pacjenta. Wśród przewidzianych rozwiązań są także przypomnienia o wizytach w telefonie oraz możliwość wyboru formy kontaktu: przez Internetowe Konto Pacjenta, aplikację mojeIKP, telefonicznie albo osobiście w placówce medycznej.
Jednym z elementów centralnej e-rejestracji jest także poczekalnia. To mechanizm, który ma wyszukiwać termin wizyty zgodnie z wymaganiami określonymi przez pacjenta. Obecnie dotyczy to kardiologa, a wraz z rozszerzaniem systemu na kolejne świadczenia rozwiązanie ma obejmować także innych specjalistów.
Mniej ręcznego raportowania, większa widoczność terminów
Dla placówek medycznych wdrożenie centralnej e-rejestracji może być dużą zmianą organizacyjną, szczególnie tam, gdzie dotychczas zapisy były prowadzone głównie telefonicznie lub lokalnie, bez pełnej integracji z systemem centralnym. Jednocześnie nowe rozwiązanie ma przynieść konkretne korzyści administracyjne.
Placówki mają zyskać łatwiejszą obsługę umawiania wizyt, zarówno tradycyjnie, jak i online. Może to odciążyć pracowników rejestracji, którzy dotąd często obsługiwali dużą część zapisów telefonicznie. System ma także ułatwiać odwoływanie terminów, co powinno zmniejszać liczbę niewykorzystanych wizyt. Dla świadczeniodawców ważne jest również to, że centralna e-rejestracja ma ograniczyć obowiązki związane z raportowaniem do NFZ, w tym samodzielne raportowanie kolejek.
Drugim aspektem jest większa widoczność wolnych terminów. Placówka, która udostępnia harmonogram w systemie, może dotrzeć z informacją o dostępnych wizytach do szerszej grupy pacjentów. Nie chodzi więc wyłącznie o zmianę techniczną, lecz także o inny sposób organizowania dostępu do świadczeń finansowanych publicznie.
Kolejne specjalizacje już od sierpnia
Wdrożenie centralnej e-rejestracji nie kończy się na mammografii, teście HPV HR i kardiologii. Od 1 sierpnia do systemu mają być włączane pierwsze wizyty u specjalistów z kolejnych dziedzin: chorób naczyń, chorób zakaźnych, endokrynologii, hepatologii, immunologii, nefrologii, neonatologii oraz pulmonologii. Świadczeniodawcy mają czas do 1 stycznia 2027 r. na przekazanie harmonogramów tych specjalistów do centralnej e-rejestracji. Oznacza to, że w drugiej połowie roku system będzie stopniowo obejmował kolejne obszary AOS, a placówki już teraz powinny przygotowywać swoje procesy organizacyjne i techniczne do szerszego wykorzystania centralnego narzędzia.
Wsparcie dla świadczeniodawców
W materiałach przekazanych placówkom wskazano kilka kanałów wsparcia. Pracownicy świadczeniodawców mogą korzystać ze szkoleń w ramach Akademii CeZ, w tym szkoleń podstawowych i technicznych. Organizowane są także cykliczne webinary Ministerstwa Zdrowia, odbywające się we wtorki o godzinie 13.00. Dostępne są również materiały na stronie ezdrowie.gov.pl, przygotowane osobno dla informatyków, dostawców oraz pracowników rejestracji.
W sprawach technicznych i organizacyjnych przewidziano kilka adresów kontaktowych. Zgłoszenia integracyjne na etapie testowania komunikacji systemu gabinetowego z P1 można kierować na integracja_p1@cez.gov.pl. Zgłoszenia techniczne dotyczące centralnej e-rejestracji obsługiwane są pod adresem e-rejestracja@cez.gov.pl, a zgłoszenia produkcyjne przez infolinię Centrum e-Zdrowia pod numerem 19 239. W sprawach zasad funkcjonowania systemu oraz problemów organizacyjnych wskazano adres cer@mz.gov.pl. Placówki mogą także kontaktować się ze swoim oddziałem NFZ, a w dalszej kolejności z Centralą NFZ pod adresem cer@nfz.gov.pl.
Cyfrowa zmiana w dostępie do świadczeń
Centralna e-rejestracja jest jednym z narzędzi cyfryzacji ochrony zdrowia, które ma porządkować dostęp do świadczeń finansowanych przez NFZ. W pierwszym etapie objęła obszary szczególnie istotne z punktu widzenia profilaktyki onkologicznej oraz opieki specjalistycznej: mammografię, test HPV HR i pierwszorazową wizytę u kardiologa. Od powodzenia tego etapu zależeć będzie praktyczne przygotowanie systemu do obsługi kolejnych specjalizacji.
Dla pacjentów najważniejsza może okazać się nie sama zmiana technologiczna, lecz możliwość realnego porównania terminów i wygodniejszego zarządzania wizytą. Dla placówek centralna e-rejestracja oznacza natomiast konieczność dostosowania organizacji pracy, ale także szansę na ograniczenie części obowiązków administracyjnych i uporządkowanie informacji o dostępnych świadczeniach. W najbliższych miesiącach system będzie stopniowo rozszerzany, a 1 stycznia 2027 r. stanie się ważną datą dla kolejnej grupy specjalistycznych poradni.
Co to oznacza dla pacjenta?
Dla pacjenta centralna e-rejestracja oznacza przede wszystkim łatwiejszy dostęp do informacji o wolnych terminach. Zamiast kontaktować się osobno z wieloma placówkami, pacjent ma zyskać możliwość wyboru dogodnego terminu spośród dostępnych świadczeń. System pozwala także zapisać się poza godzinami pracy rejestracji, odwołać wizytę, otrzymywać przypomnienia w telefonie oraz skorzystać z poczekalni, która wyszukuje termin zgodnie z określonymi wymaganiami. W pierwszym etapie dotyczy to mammografii, testu HPV HR i pierwszorazowej wizyty u kardiologa.
Szczepienie przeciw HPV u chłopców zmniejsza ryzyko nowotworów HPV-zależnych
Czym jest centralna e-rejestracja?
Centralna e-rejestracja to system umożliwiający umawianie wybranych świadczeń finansowanych przez NFZ z wykorzystaniem wspólnego, centralnego mechanizmu zapisów. Pacjent może korzystać z niego online, przez Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP, a także telefonicznie albo osobiście w placówce.
Jakie świadczenia są objęte centralną e-rejestracją od 1 lipca?
Od 1 lipca system obejmuje mammografię, test HPV HR oraz pierwszorazowe wizyty u kardiologa w ramach NFZ.
Czy NFZ zapłaci za wizytę umówioną poza centralną e-rejestracją?
Z przekazanych informacji wynika, że od 1 lipca NFZ będzie finansował wyłącznie świadczenia umówione poprzez centralną e-rejestrację. Wizyty niezarejestrowane w systemie nie będą finansowane przez Fundusz.
Czy pacjent musi zapisywać się wyłącznie przez internet?
Nie. Pacjent może skorzystać z najwygodniejszej formy rejestracji: online przez Internetowe Konto Pacjenta lub mojeIKP, telefonicznie albo osobiście w placówce medycznej.
Jakie specjalizacje zostaną włączone do systemu w kolejnym etapie?
Od 1 sierpnia do centralnej e-rejestracji będą włączane pierwsze wizyty u specjalistów z zakresu chorób naczyń, chorób zakaźnych, endokrynologii, hepatologii, immunologii, nefrologii, neonatologii oraz pulmonologii.
Profilaktyka onkologiczna w Polsce: niska zgłaszalność na badania nadal osłabia system
